تقدّمت الخطوط التونسية، في بلاغ لها اليوم الاثنين 4 نوفمبر 2024 باعتذاراتها "عمّا لحق بالمسافرين وبالمتعاملين معها من إزعاج إثر الاضطرابات التي شهدتها رحلاتها خلال أيام 1 و2 و3 و4 نوفمبر 2024 بسبب مشاكل تقنية مُفاجئة لعددٍ من طائراتها"
مؤكدة على أنّها تبذل كلّ جهودها لتجاوز هذه الوضعية وإعادة الحركة إلى سالف نشاطها
هذا و قد أشارت إلى أنّها "قامت باستئجار 3 طائرات لتعزيز أسطولها الحالي على أن يتم خلال الساعات القادمة استكمال إجراءات استئجار الطائرة الرابعة، مضيفة أنّ ذلك سيمكّن من تأمين نقل مسافريها إلى وجهاتهم".
وأكّدت الناقلة الوطنية على أنّها حرصت منذ بداية الأزمة على استئجار طائرات لتعويض النقص الحاصل في أسطولها إلاّ أنّ عدم توفّر عروض آنية بالاضافة إلى تعقد الإجراءات، حال دون تدارك الإشكال القائم منذ بدايته.
وطمأنت الخطوط التونسية مسافريها المتضرّرين من التأخيرات الحاصلة، بأنّها " ستتكفّل بمصاريف تغيير أو تعديل حجوزاتهم حسب طلباتهم" ، وفق نص البلاغ .